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保守・業務委託の月次作業報告書 テンプレート
保守や業務委託で、毎月お客様に出す作業報告書のテンプレートです。日時・作業時間・内容に加えて、「月額内」か「別途」かを 1 行ずつ残す形にしてあります。別途の請求をするときに、そのまま根拠になります。表計算ソフト（Excel・Google スプレッドシート）にそのまま貼れます。
作業報告書の表（テンプレート）
| 日付 | 時間帯 | 作業時間（分） | 区分 | 件名 | 内容・根拠（依頼の連絡など） | 対象 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026/11/04 | 10:00〜11:15 | 75 | 月額内 | セキュリティ更新の適用 | OS のセキュリティ更新を適用し、再起動後の表示を確認 | Web サーバ |
| 2026/11/06 | 14:00〜14:30 | 30 | 月額内 | お知らせの文言の差し替え | 11/5 のご依頼（Chatwork）による | サイト |
| 2026/11/12 | 22:30〜23:45 | 75 | 別途 | 夜間の障害対応 | サイトの停止を検知し復旧。原因はディスクの容量不足。契約により承認前に着手 | Web サーバ |
| 2026/11/20 | 10:00〜12:00 | 120 | 別途 | 問い合わせフォームの項目追加 | 11/18 にお見積もり（2 時間）をご承認いただき着手 | サイト |
日付 時間帯 作業時間（分） 区分 件名 内容・根拠（依頼の連絡など） 対象 2026/11/04 10:00〜11:15 75 月額内 セキュリティ更新の適用 OS のセキュリティ更新を適用し、再起動後の表示を確認 Web サーバ 2026/11/06 14:00〜14:30 30 月額内 お知らせの文言の差し替え 11/5 のご依頼（Chatwork）による サイト 2026/11/12 22:30〜23:45 75 別途 夜間の障害対応 サイトの停止を検知し復旧。原因はディスクの容量不足。契約により承認前に着手 Web サーバ 2026/11/20 10:00〜12:00 120 別途 問い合わせフォームの項目追加 11/18 にお見積もり（2 時間）をご承認いただき着手 サイト
行は例です。消して、その月の作業を書き足してください。
月のまとめ（表紙に書くこと）
| 対象月・契約 | 2026 年 11 月分／〔契約の名前〕（月額〔30,000〕円・別途は時給〔9,000〕円） |
|---|---|
| 月額内の作業 | 2 件・1 時間 45 分（上限〔3〕時間のうち） |
| 別途の作業 | 2 件・3 時間 15 分 → 〔15〕分単位で切り上げ、3 時間 15 分 × 時給〔9,000〕円 = 29,250 円（税別） |
| ご判断が必要なこと | 〔来月のサーバ更新の時期のご相談など。なければ「なし」〕 |
月額内・別途の合計と、請求額の計算を表紙の 1 か所にまとめておくと、お客様は請求書と見比べるだけで済みます。
書き方のこつ
1. 月額内の作業も書く
請求に関係しない作業も残しておくと、「月額で何をしてもらっているのか」がお客様に伝わります。保守の値打ちが見えるのは、この行です。
2. 別途の作業には、承認の記録を添える
「11/18 にお見積もりをご承認いただき着手」のように、いつ・誰の承認で始めたかを書きます。承認前に着手した緊急対応は、契約の何条に基づくかを書いておきます。
3. 事実と判断を分ける
「何をしたか」と「なぜ別途にしたか」を分けて書きます。区分の理由は、契約書の範囲表のどの行に当たるかで示すと、説明が短く済みます（範囲表つきの保守契約書の雛形）。
4. 月末にまとめて思い出さない
作業の時刻や時間を月末に思い出して書くと、抜けや目分量が増えます。作業したその日に 1 行書くか、作業の記録から自動で集まる仕組みにしておくのが確実です。
この作業報告書を、毎月自動で作りませんか
メンテノートは、保守を請け負う会社のためのツールです。Claude Code や Codex でした作業を自動で記録し、範囲表に沿って「月額内」「別途」に仕分けて、月末には作業報告（保守台帳）と請求書まで作ります。先行利用の期間は無料です。